Tuotteitamme voi tilata verkkokaupan kautta https://nettihattu.fi/
Meiltä verkkokauppatilaukset toimitetaan matkaan yleensä seuraavana arkipäivänä, mutta Postin toimitus eli kulkuaika vaihtelee 3-15 arkipäivän välillä.
Toimitamme tilaukset Postin kirjeenä , Pikkupakettina tai Postipakettina, asiakas valitsee sopivan toimitustavan tilausta tehdessä. Isommille tilauksille tulee automaattisesti Postipaketti toimitusvaihtoehdoksi, koska se ei mahdu kulkemaan kirjeenä.
Pikkupaketti ja Postipaketti kulkee kirjepostia nopeammin, joten huomioi tämä tilausta tehdessäsi. Jos haluat seurata tilauksen kulkua, valitse postipaketti toimitusvaihtoehdoksi.
Jos sinulla on kysyttävää tuotteista tai tilauksen toimituksesta, parhaiten meidät tavoittaa sähköpostitse myynti@nettihattu.fi
Toimitustavat- ja kulut:
Paketissa on seurantakoodi, joten kulkua voi seurata. Emme vastaa kadonneista kirjelähetyksistä. Tarkista aina tilaukseesi antamasi osoite, että se on oikein. Emme korvaa väärällä postiosoitteella tai postinumerolla olevia, hukkuneita tilauksia. Postipakettina toimitettu lähetys tulee noutaa määräajassa ja jos se palautuu takaisin meille noutamattomana, perimme asiakkaalta palautuksesta meille aiheutuneen ylimääräisen kulun 15€ sekä uudelleentoimituksesta 7,50€ postipaketin toimitusmaksun.
Tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla täysin käyttämätön ja myyntikuntoinen, tuotelappu paikallaan.
Huom! Ylläripipoilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta, tämä lukee myös tuotteen kohdalla.
Osoite johon tuotteiden vaihto- ja palautus tehdään:
Postita palautus/vaihtotuote kirjeenä, pikkupakettina tai postipakettina riippuen tilauksen koosta. Laita mukaan lähetyslista ja tieto tuotteista mitä haluat vaihtaa tai palauttaa.
Jos asiakas vaihtaa tuotteita, asiakas maksaa kirjepostituksen meille päin ja kun lähetämme uudet tuotteet, me maksamme siitä koituvan postikulun.
Tilauksen palautuksesta aiheutuvan postikulun asiakas maksaa itse edullisella mahdollisella tavalla. Emme lunasta postiennakkolähetyksiä emmekä meidän laskuun lähetettyjä paketteja. Noudata palautusohjeita, niin lähetyksesi tulee oikeaan osoitteeseen ja palautusprosessi pysyy mahdollisimman nopeana.
Palautuksen saavuttua laitamme heti maksun palautukseen Paytrailin kautta.
Otathan yhteyttä ennen vaihtoa tai palautusta spostiin myynti@nettihattu.fi.
Tuotteiden hinnoissa on mukana arvonlisävero 25,5%. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, emmekä vastaa sivuillamme olevista virheistä materiaali- tuote- tai hintatiedoissa.
Mikäli sinulla on kysyttävää tuotteista, ota yhteyttä sähköpostilla myynti@ nettihattu.fi
Maksutapana Paytrail Oyj:
Paytrail Oyj on verkkomaksamiseen erikoistunut, kansainvälisesti toimiva maksulaitos. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Finnish Webpayments Plc is an internationally operating payment service provider specialised in ePayments.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Nettihattu toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.
Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail on myös maksun saaja.
Paytrail Oyj,
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Nettihattu – asiakasrekisteri
Finsew Oy
Tonkkatie 17, 90630 Oulu
sähköposti: myynti@nettihattu.fi
Y-tunnus 2538257-8
Jarno Päivärinta
Finsew Oy
sähköposti: myynti@nettihattu.fi
Henkilötietoja käytetään yrityksen tuotteiden tarjoamiseksi asiakkaille sekä asiakassuhteen hoitamiseksi. Tietoja käsitellään asiakkaan ja palveluntarjoajan väliseen asiakassuhteeseen, sivuston käyttöön tai asiakkaan erilliseen nimenomaiseen suostumukseen perustuen. Sähköpostiosoitetta käytetään tuotteidemme markkinointiin ja uutiskirjeiden lähettämiseen, uusien asiakkuuksien yhteydessä kysymme käyttäjän lupaa sähköpostilistallemme liittämiseen.
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite, yritysasiakkaiden y-tunnus
Käyttäjän itsensä antamat tiedot ja yrityksen julkiset rekisteritiedot.
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille kolmansille osapuolille lukuun ottamatta kotisivupalvelimen teknistä ylläpitäjää (jäljempänä Suomen Paikallinen Mainostoimisto).
Tietoja ei siirretä säännönmukaisesti EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Kotisivupalvelimen teknisellä ylläpitäjällä on pääsy kotisivujen tietoihin. Ylläpitäjällä ei ole oikeutta käyttää tietoja omassa liiketoiminnassaan ja ylläpitäjä toimii vastuullisesti, hyvien käytäntöjen ja EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti.
Tiedot on suojattu monimutkaisilla salasanoilla, palomuureilla ja muilla tavanomaisilla tietoturvatoimenpiteillä tietomurtoja ja palvelunestohyökkäyksiä vastaan. Tiedot sijaitsevat fyysisesti tarkkaan vartioidussa palvelinsalissa EU:n alueella. Kaikkea pääsyä henkilötietoon valvotaan hyvien tapojen mukaisesti.
Tietokantaan on pääsy vain Finsew Oy:n ja Suomen Paikallinen Mainostoimisto -verkosto Oy:n työntekijöillä. Rekisteristä ei tehdä fyysisiä kopioita eikä aineistoa käsitellä manuaalisesti.
Asiakkaalla on oikeus pyytää omat tietonsa nähtäväksi ja vaatia virheellisten korjaamista. Asiakkaan pyynnöstä häntä koskevat tiedot voidaan poistaa rekisteristä, mikäli lainsäädäntö ei sitä estä (esim. kirjanpitolaki). Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille suoramarkkinointia varten, mutta henkilötietolain mukaisesti asiakkaalla on oikeus erikseen kieltää tietojen luovutus.
Sivustomme käyttää evästeitä (Cookies) pystyäkseen parantamaan sivuston laatua ja tekemään siitä entistä käyttäjäystävällisemmän. Tallennettavat tiedot ovat anonymisoitu aina kun se on mahdollista. Voit halutessasi estää evästeet verkkoselaimen asetusvalikossa – tässä tapauksessa et voi kuitenkaan hyödyntää sivujamme täysin. Monien muiden sivustojen tapaan tallennamme käyttäjistä seuraavia tietoja: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, tulo- ja lähtösivut, palveluntarjoaja, päivämäärä- ja aikatiedot sekä sivustomme sisällä vieraillut sivut. Emme koskaan yhdistä tietoja siten, että niistä paljastuisi asiakkaan identiteetti vaan tietoja käsitellään koko asiakaskannan pohjalta palvelun laadun parantamiseksi. Evästeitä voidaan käyttää myös kävijäseurantaan, analytiikkaan ja mainonnan kohdentamiseen. Näitä tietoja ei käsitellä niin, että kävijä voidaan tunnistaa.
Käyttämämme 3. osapuolen toimijat ovat sitoutuneet toimimaan vastuullisesti, hyvien käytäntöjen ja EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Laskutukseen käytämme Isolta Arkhimedes-laskutusohjelmaa ja kirjanpitoon Emce-palvelua. Emme käytä laskuihin sisältyviä henkilötietoja suoramarkkinointiin. Mikäli käytämme EU:n ulkopuolisia palveluita, käytämme ainoastaan Privacy Shield -sertifioituja palveluntarjoajia, jotka ovat sitoutuneet noudattamaan EU:n tietosuoja-asetusta allekirjoittamalla Privacy Shield -sopimuksen. Tällaisia palveluita ovat mm. Google Analytics, Google Adwords ja Mailchimp. Emme luovuta henkilötietoja säännönmukaisesti käytettäväksi kolmansille osapuolille.
Paytrail kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan:
https://www.paytrail.com/tietosuojaseloste-paytrailin-maksupalvelu
Tiedotamme mahdollisista tietomurroista kaikille asianosaisille ja tietosuojaviranomaiselle tietosuoja-asetuksen mukaisesti.
Palvelumme ja lainsäädäntö kehittyy jatkuvasti, joten pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.
